Política de Trocas e Devoluções

Na Beleza Ancestral, nosso compromisso é com a sua satisfação e bem-estar. Se, por qualquer motivo, você desejar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

Direito de Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@belezaancestral.com

Você poderá optar por:

  • Trocar por outro produto de igual valor;

  • Receber um reembolso integral do valor pago, sem custos adicionais.

Garantia de Qualidade

Oferecemos uma garantia de 30 dias para todos os nossos produtos, caso seja constatado algum defeito de fabricação. Para acionar a garantia, envie fotos ou vídeos que evidenciem o problema para contato@belezaancestral.com.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja processada, é necessário que:

  • O produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso;

  • Seja apresentada a nota fiscal ou comprovante de compra;

  • Seja enviado um relato explicando o motivo da troca ou devolução para o e-mail : contato@belezaancestral.com

Processo de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento.

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes;

  • Boleto bancário ou transferência: o valor será creditado na conta indicada em até 5 dias úteis;

  • Crédito na loja: você poderá optar por um crédito para futuras compras, com validade de 90 dias.

Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@belezaancestral.com

  • WhatsApp:  (31)98497-7866

Estamos à disposição para garantir a melhor experiência com nossos produtos naturais e ancestrais.